Condiciones de uso de SmallFriendFiles

Versión: 0.2 (borrador, beta abierta) Fecha de entrada en vigor: 30 de agosto de 2026 Última actualización: 11 de octubre de 2026 (revisión de las cláusulas de consumo, de la celebración del contrato y del tratamiento mediante IA)

Documento jurídico no definitivo. Borrador para la beta abierta y gratuita. Antes del lanzamiento público de pago (V1.1) será revisado obligatoriamente por un abogado español especializado en contratos SaaS. Su carácter de borrador no limita ninguno de los derechos que le reconoce la normativa aplicable.

Versiones lingüísticas. Este documento está disponible en español, ruso, inglés y ucraniano. En caso de discrepancia entre versiones, prevalecerá la versión en español, sin perjuicio de los derechos que le reconozca la normativa imperativa de protección de los consumidores.

1. Qué es SmallFriendFiles y quién lo presta

SmallFriendFiles es un servicio web para almacenar los documentos médicos de su mascota y transmitirlos rápidamente al veterinario mediante un enlace protegido (enlace para compartir o share-link).

El Servicio es prestado por:

Las presentes Condiciones (las «Condiciones») regulan el contrato entre usted y la prestadora para el uso del Servicio. Si no está de acuerdo con alguna de sus disposiciones, le rogamos que no se registre.

1.1. Cómo se celebra el contrato

  1. En la página de registro elige registrarse con correo electrónico y contraseña o con Google. En la misma página, junto a ambas opciones, figuran enlaces a estas Condiciones y a la Política de privacidad. Si aún no tiene cuenta y pulsa «Continuar con Google» en la página de inicio de sesión, allí figuran los mismos enlaces y se crea igualmente una cuenta.
  2. Al pulsar «Crear cuenta» o «Continuar con Google», usted acepta estas Condiciones. Si se registra con correo electrónico, el contrato queda celebrado cuando confirma su dirección mediante el enlace que le enviamos; si se registra con Google, cuando Google confirma su identidad y se crea la cuenta.
  3. Hasta ese momento puede corregir los datos introducidos en el propio formulario o abandonar el registro sin consecuencia alguna.
  4. Conservamos constancia de la versión de las Condiciones que aceptó, de la fecha y hora y del idioma en el que se mostraron. Las Condiciones vigentes están siempre disponibles en https://smallfriendfiles.fyi/terms, desde donde puede guardarlas o imprimirlas; si necesita la versión que aceptó en su día, se la enviaremos a petición en un formato duradero.
  5. El contrato puede celebrarse en español, ruso, inglés o ucraniano; en caso de discrepancia prevalece la versión en español (véase el encabezado).

2. Fase del Servicio: beta gratuita (V1)

Durante la vigencia de las presentes Condiciones, el Servicio se encuentra en beta abierta y gratuita:

Estas advertencias describen el estado del Servicio; no limitan los derechos que le reconoce la normativa de protección de los consumidores.

3. Quién puede utilizar el Servicio

3.1. Edad

El Servicio está disponible para personas mayores de 18 años. Al registrarse, usted declara haber cumplido 18 años.

3.2. Ámbito geográfico

El Servicio está disponible para usuarios de los Estados miembros de la UE, Suiza, el Reino Unido, Noruega, Islandia, Liechtenstein, los Estados Unidos, Canadá, los países de América Latina y otros países a nuestra discreción.

Si usted reside en la Federación de Rusia: le informamos de que la legislación rusa sobre datos personales (en particular, el art. 18 de la Ley Federal n.º 152-FZ) contiene requisitos de localización de bases de datos y de que el Servicio, alojado en la UE y en Suiza, no está organizado para cumplirlos. Véase la sección 5 de la Política de privacidad.

Nos reservamos el derecho de denegar el acceso a usuarios de países sujetos a medidas restrictivas (sanciones) o en los que la prestación del Servicio sea contraria a la legislación aplicable.

3.3. Una cuenta por usuario

Una persona, una cuenta. Queda prohibido ceder las credenciales de acceso a terceros.

4. Registro y seguridad de la cuenta

5. Cómo puede utilizar el Servicio (uso aceptable)

5.1. Usos permitidos

5.2. Usos prohibidos

Usted se compromete a no:

Las consecuencias del incumplimiento de estas normas se regulan en la sección 12.2.

6. Su contenido y los derechos sobre él

6.1. La titularidad sigue siendo suya

Todos los documentos, fotos y datos que usted sube son suyos. SmallFriendFiles no reclama ningún derecho de propiedad sobre ellos.

6.2. Licencia que usted nos concede

Para que el Servicio pueda funcionar, usted nos concede una licencia no exclusiva, gratuita, de ámbito mundial y revocable para almacenar, copiar (para copias de seguridad), mostrar y tratar su contenido, con la única finalidad de prestar el Servicio. La licencia se extingue al eliminar el contenido o la cuenta.

No utilizamos su contenido con fines publicitarios ni lo vendemos a terceros. Nosotros mismos no entrenamos ningún modelo con él.

6.2.1. Reconocimiento de documentos mediante IA: adónde se envían sus archivos

El reconocimiento de metadatos forma parte del Servicio y no es una opción adicional: se realiza automáticamente para cada documento que se sube y no puede activarse ni desactivarse. La única forma de no transmitir un documento es no subirlo al Servicio.

El reconocimiento lo realiza un servicio de IA externo; actualmente, Google (servicios de IA en la nube) (EE. UU. y otros países en los que opera Google). Condiciones aplicables a ese servicio: Condiciones adicionales de Google para sus API de IA: al estar el responsable establecido en el EEE, se aplican las condiciones de tratamiento de datos de los servicios de pago; Google no utiliza el contenido para mejorar sus productos y lo trata conforme a su DPA (Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o, en su defecto, CCT); conserva registros durante un tiempo limitado para detectar abusos. En la práctica, esto significa lo siguiente:

Este apartado le informa de cómo funciona el Servicio; la base jurídica del tratamiento de datos personales se indica en la sección 3 de la Política de privacidad. Si no desea que un documento se transmita, no lo suba: puede introducir los datos manualmente y utilizar el resto de las funciones.

El proveedor vigente figura siempre en este párrafo y en la tabla de encargados del tratamiento de la Política: ambos lugares se completan automáticamente a partir de la configuración del Servicio, por lo que no pueden discrepar de la realidad.

6.3. Responsabilidad sobre el contenido

Usted declara y garantiza que:

7. Enlaces para compartir: responsabilidad del titular

Esta es una sección clave. Léala con atención.

La función de enlace para compartir le permite crear una URL pública /share/[token] mediante la cual su veterinario (u otra persona de confianza) podrá ver los documentos seleccionados correspondientes al periodo indicado.

7.1. Medidas de protección que aplicamos por defecto

7.2. Sus obligaciones

Al crear un enlace para compartir, usted:

7.3. Limitación de nuestra responsabilidad en relación con los enlaces para compartir

SmallFriendFiles proporciona la infraestructura de los enlaces para compartir. No respondemos de los daños que no nos sean imputables, en particular de:

Sí respondemos, conforme a la sección 13, de los fallos de seguridad del propio Servicio (por ejemplo, si un enlace revocado siguiera abriéndose por un error nuestro).

8. SmallFriendFiles no sustituye la atención veterinaria

SmallFriendFiles es una herramienta para almacenar y transmitir documentos. NO es:

Ninguna información mostrada en SmallFriendFiles (incluidas las posibles conclusiones generadas por IA en la V2) debe utilizarse como fundamento para tratar a su mascota por su cuenta, para dejar de acudir al veterinario o para adoptar decisiones médicas respecto de su mascota.

8.1. Resumen automático de documentos

El Servicio puede mostrar un breve resumen del documento subido, elaborado de forma automática. El resumen es una exposición de lo que figura en el documento y no constituye un informe médico, un diagnóstico ni una valoración del estado de la mascota. No valoramos los parámetros: los valores se reproducen tal como aparecen impresos en el documento.

El resumen se genera de forma automatizada y puede contener errores, omisiones e inexactitudes. En caso de cualquier discrepancia entre el resumen y el documento, prevalecerá el documento original. El original está siempre disponible en el Servicio, a un solo paso de la pantalla del resumen.

Adopte las decisiones sobre la salud de su mascota basándose en el documento original y en la consulta con un veterinario colegiado, y no en el resumen.

Ante cualquier problema de salud de su mascota, acuda a un veterinario colegiado. En caso de urgencia, llame a la clínica veterinaria de urgencias 24 horas más cercana o a un servicio de urgencias para animales.

El Servicio no presta atención veterinaria; las decisiones sobre el tratamiento de la mascota corresponden a usted y a su veterinario. Nuestra responsabilidad se rige por la sección 13.

9. Tratamiento de documentos mediante IA

Actualmente, en la V1. Cada documento que se sube se transmite automáticamente a un servicio de IA de un tercero (Google (servicios de IA en la nube), EE. UU. y otros países en los que opera Google) para extraer metadatos (tipo de documento, fecha, clínica, veterinario, especialidad y etiquetas), elaborar un breve resumen (sección 8.1) y extraer las vacunaciones. Esto forma parte de la funcionalidad básica del Servicio y está disponible gratuitamente para todos los usuarios; no existe un interruptor independiente, y la única forma de no transmitir un documento es no subirlo al Servicio. Qué se transmite exactamente, a quién, adónde y con qué base jurídica se detalla en las secciones 2.3 y 4.2 de la Política de privacidad.

Los metadatos extraídos sirven para rellenar previamente el formulario; no constituyen un informe médico ni datos verificados. Pueden ser inexactos: revíselos y corríjalos usted mismo. Todas las limitaciones de la sección 8 («no sustituye la atención veterinaria») se aplican íntegramente a cualquier resultado generado por IA.

En el futuro (V2, Premium). El plan Premium podrá incluir funciones adicionales de análisis del contenido de los documentos mediante IA, más allá de la extracción y el resumen descritos arriba. Se tratará de una función independiente de activación voluntaria (opt-in), con su propio proceso de consentimiento, que se describirá en la Política de privacidad y en un Anexo sobre IA (AI Addendum) independiente en el momento del lanzamiento de la V2.

10. Compromiso de acceso preferente (grandfather) para la beta V1

Se trata de un compromiso expresamente recogido en las presentes Condiciones.

Si usted es usuario de la beta V1 (se registró antes de la finalización de la fase V1), le garantizamos:

  1. Año 1 tras el lanzamiento de la V1.1 (modelo de pago): acceso gratuito completo al plan Standard (equivalente a 30 $/año): 500 MB de almacenamiento, enlaces para compartir y exportaciones ilimitados, sin funciones de IA.
  2. Tras el Año 1, por tiempo indefinido: paso automático a un plan gratuito permanente de acceso preferente, «free Standard», con las mismas cuotas (500 MB, enlaces para compartir y exportaciones ilimitados, sin IA). Sin muro de pago (paywall) y sin pérdida de acceso a los datos subidos previamente.
  3. Si desea IA y más almacenamiento: podrá pasar en cualquier momento al plan Premium (50 $/año) al precio ordinario.

Este compromiso subsiste a las modificaciones de las presentes Condiciones y del modelo de precios. Los únicos supuestos de extinción del acceso preferente son:

No estamos facultados para pasarle unilateralmente a un plan de pago ni para modificar en su perjuicio las condiciones del acceso preferente.

Los importes en dólares de esta sección solo identifican los planes; no se le cobra nada por el acceso preferente.

11. Suscripciones de pago (V1.1 y posteriores)

En la V1 no hay pagos. Con el lanzamiento de la V1.1 está previsto ofrecer planes de pago (Standard y Premium; precios orientativos actuales: 30 $/año y 50 $/año). Antes de que pueda contratar cualquier plan de pago:

La presente sección se revisará antes del lanzamiento de la V1.1.

12. Terminación del Servicio y eliminación de la cuenta

12.1. Puede darse de baja en cualquier momento

Puede eliminar su cuenta por sí mismo desde la aplicación: Perfil → Zona de peligro → «Eliminar cuenta». El acceso se desactiva de inmediato y la eliminación es irreversible; las excepciones (copias de seguridad, reintentos técnicos, copias en el correo, conservación legal) se describen en la sección 6 de la Política de privacidad. Si puede iniciar sesión pero prefiere dirigirse a nosotros, escríbanos a través de Perfil → Ayuda; si ha perdido el acceso y no puede utilizar el formulario, escriba a la dirección de contacto indicada en la sección 13 de la Política de privacidad. Atenderemos dicha solicitud en el plazo de un mes. Más información en la sección 7 de la Política de privacidad.

12.2. Podemos suspender o cerrar la cuenta

Podemos suspender o cerrar su cuenta en los siguientes supuestos:

La medida será proporcionada a la gravedad del incumplimiento. Salvo que lo impida la ley o un riesgo inmediato para la seguridad, le avisaremos antes por correo electrónico indicando el motivo y le daremos la oportunidad de corregir la situación. La suspensión no supone la eliminación de sus datos: si cerramos la cuenta, le daremos un plazo razonable, de al menos 30 días, para exportar sus datos, salvo que el contenido sea ilícito o lo impida una autoridad. Si en el futuro hubiera pagado por un periodo de servicio, la devolución de la parte no disfrutada se regirá por la normativa aplicable.

12.3. Cese del Servicio en su conjunto

Si SmallFriendFiles cesa en su actividad:

13. Garantías y responsabilidad

13.1. Qué garantizamos

Prestamos el Servicio con la diligencia razonable, tal como se describe en estas Condiciones y en la Política de privacidad. Dado que se trata de una beta gratuita, no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida ni la ausencia de errores (sección 2), y el reconocimiento automático y los resúmenes pueden contener inexactitudes (secciones 8.1 y 9). Ello no limita los derechos que le reconoce como consumidor el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), en particular en caso de falta de conformidad del servicio digital.

13.2. Responsabilidad

Respondemos de los daños que le causemos por el incumplimiento de nuestras obligaciones conforme a la legislación aplicable. No respondemos de los daños que no nos sean imputables, como los causados por usted mismo, por terceros ajenos a nosotros (incluidos los destinatarios de un enlace para compartir) o por fuerza mayor (sección 16).

13.3. Su responsabilidad

Si incumple de forma culpable la sección 5 (uso aceptable) o la sección 6.3, responderá frente a nosotros de los daños que nos cause con ello, conforme a la legislación aplicable.

14. Modificación de las presentes Condiciones

Solo modificaremos estas Condiciones o las características del Servicio por motivos justificados: cambios legales o regulatorios, motivos de seguridad, la evolución técnica del Servicio, el cambio de proveedores o la introducción de los planes descritos en las secciones 10 y 11.

Le informaremos de los cambios sustanciales con al menos 30 días de antelación, por correo electrónico a la dirección de su cuenta, indicando su contenido y la fecha de entrada en vigor. Si un cambio le perjudica de forma no meramente menor, podrá resolver el contrato de forma gratuita, eliminando la cuenta o escribiéndonos, en un plazo de 30 días desde que reciba el aviso o desde que se aplique el cambio, si esta fecha es posterior; antes de resolver podrá exportar sus datos. Las modificaciones menores (corrección de erratas, aclaraciones) se publican sin aviso previo, actualizando la fecha de «Última actualización» al principio del documento.

La sección 10 (compromiso de acceso preferente) no puede modificarse unilateralmente en perjuicio de los usuarios de la beta.

15. Legislación aplicable y resolución de conflictos

15.1. Legislación aplicable

Las presentes Condiciones se rigen por el Derecho del Reino de España, con exclusión de sus normas de conflicto.

15.2. Protección de los consumidores y tribunales competentes

Si usted actúa como consumidor, la elección del Derecho español no le priva de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas de la ley de su país de residencia habitual cuando esta sea aplicable conforme al Reglamento (CE) n.º 593/2008 (Roma I) o a otras normas aplicables. Los tribunales competentes se determinarán conforme a las normas aplicables de competencia judicial internacional y de protección de los consumidores; en particular, si reside en la UE, podrá demandarnos ante los tribunales de su domicilio o de España, y nosotros solo podremos demandarle ante los tribunales de su domicilio.

15.3. Reclamaciones

Si tiene una queja, escríbanos mediante el formulario de la aplicación (Perfil → Ayuda) o a support@smallfriendfiles.fyi; le responderemos lo antes posible y, en todo caso, en el plazo de un mes. También puede dirigirse a los servicios de consumo de su lugar de residencia (en España, la Oficina Municipal de Información al Consumidor o el servicio de consumo de su comunidad autónoma). Actualmente no estamos adheridos a ningún sistema de arbitraje de consumo ni a ninguna entidad de resolución alternativa de litigios.

16. Disposiciones varias

17. Contacto