Условия использования SmallFriendFiles

Версия: 0.1 (draft, private beta) Дата вступления в силу: 30 августа 2026 г. Последнее обновление: 1 сентября 2026 г. (добавлен §8.1 — автоматический пересказ документов)

Не финальный юридический документ. Draft для открытой бесплатной беты. Перед публичным платным запуском V1.1 — обязательная проверка испанским юристом по SaaS-договорам.

1. Что такое SmallFriendFiles и кто его предоставляет

SmallFriendFiles — веб-сервис для хранения медицинских документов вашего питомца и их быстрой передачи ветеринару через защищённую ссылку (share-link).

Сервис предоставляется:

• Поставщик услуги: Ekaterina Pustovaia, зарегистрированная как autónomo в Испании
• NIF/NIE: [TBD]
• Адрес: [TBD]
• Email: support@smallfriendfiles.fyi

Используя SmallFriendFiles, вы заключаете с нами договор на основании настоящих Условий («Условия», «ToS»). Если вы не согласны с каким-либо положением — пожалуйста, не пользуйтесь Сервисом.

2. Стадия Сервиса: бесплатная бета (V1)

На момент действия настоящих Условий Сервис находится в открытой бесплатной бете:

• Доступ — открытая регистрация (без инвайт-кода и без листа ожидания)
• Сервис предоставляется бесплатно (free of charge)
• Сервис может содержать ошибки, нестабильности, потери данных, может быть приостановлен или прекращён
• Service Level Agreement (SLA) не предоставляется. Мы стремимся к разумной доступности, но не гарантируем определённый uptime
• Возможны изменения функциональности без предварительного уведомления

Пользуясь бетой, вы понимаете и принимаете эти ограничения.

3. Кому доступен Сервис

3.1. Возраст

Сервис доступен лицам 18 лет и старше. Регистрируясь, вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет.

3.2. География

Сервис доступен пользователям из стран ЕС, Швейцарии, Великобритании, Норвегии, Исландии, Лихтенштейна, США, Канады, стран Латинской Америки и иных стран по нашему усмотрению.

Если вы являетесь резидентом Российской Федерации: вы признаёте, что согласно ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ обработка персональных данных граждан РФ должна осуществляться в БД на территории РФ. SmallFriendFiles располагается в инфраструктуре ЕС и не выполняет этого требования. Регистрируясь, вы добровольно принимаете факт трансграничной обработки и берёте на себя ответственность за соблюдение применимого к вам местного законодательства.

Мы оставляем право отказать в доступе пользователям из стран, в отношении которых действуют санкционные ограничения, или где предоставление Сервиса противоречит применимому законодательству.

3.3. Один аккаунт на пользователя

Один человек — один аккаунт. Передавать учётные данные третьим лицам запрещено.

4. Регистрация и безопасность аккаунта

• Регистрация — через Google OAuth или email/пароль
• Вы обязаны указывать достоверный email
• Вы несёте ответственность за конфиденциальность своих учётных данных
• Если вы заметили несанкционированный доступ к вашему аккаунту — незамедлительно сообщите на security@smallfriendfiles.fyi

5. Как вы можете пользоваться Сервисом (Acceptable Use)

5.1. Что разрешено

• Хранить медицинские документы своих питомцев
• Делиться этими документами с ветеринарами и иными доверенными получателями через share-link
• Скачивать свои данные

5.2. Что запрещено

Вы обязуетесь не:

• Загружать чужие персональные данные без согласия носителя (если на чеке или заключении видны данные третьих лиц — это допустимо в разумной мере для собственного учёта; но загружать сторонние медицинские карты людей запрещено)
• Загружать медицинские/идентификационные документы людей (своих или чужих)
• Загружать материалы, нарушающие законодательство Испании, ЕС или страны вашего проживания (включая, но не ограничиваясь: CSAM, материалы, разжигающие ненависть, malware)
• Использовать Сервис для незаконной деятельности
• Пытаться получить несанкционированный доступ к Сервису, другим аккаунтам или инфраструктуре
• Производить reverse engineering, скрейпинг, автоматизированные массовые запросы
• Нагружать инфраструктуру способами, не предусмотренными штатным UI (DoS, spam-registrations)
• Создавать аккаунты от имени третьих лиц без их согласия

Нарушение этих правил даёт нам право заблокировать аккаунт без возврата средств (при наличии платежа в будущем) и без сохранения данных, кроме случаев, требуемых законом.

6. Ваш контент и права на него

6.1. Право собственности остаётся за вами

Все документы, фото и данные, которые вы загружаете, — ваши. SmallFriendFiles не претендует на права собственности.

6.2. Лицензия, которую вы даёте нам

Чтобы Сервис мог работать, вы предоставляете нам неисключительную, бесплатную, всемирную, отзывную лицензию на хранение, копирование (для бэкапов), отображение и обработку вашего контента — исключительно в целях предоставления Сервиса. Лицензия прекращается при удалении контента или аккаунта.

Мы не используем ваш контент для рекламы и не продаём его третьим лицам. Сами мы не обучаем на нём никакие модели.

6.2.1. AI-распознавание документов: куда уходят ваши файлы

Распознавание метаданных — часть Сервиса, а не дополнительная опция: оно выполняется автоматически для каждого загружаемого документа, включить или выключить его нельзя. Единственный способ не передавать документ — не загружать его в Сервис.

Пока Сервис бесплатный, распознавание работает на бесплатном тарифе внешнего AI-сервиса — сейчас это Google (Gemini API) (США). Практически это означает следующее:

• копия каждого загруженного документа передаётся этому провайдеру для извлечения типа, даты, клиники, врача, специализации и тегов;
• документы объёмом примерно от 12 МБ передаются загрузкой в файловое хранилище провайдера, где копия существует ограниченное время по его правилам;
• на бесплатном тарифе провайдер оставляет за собой право использовать переданный контент для улучшения своих моделей. Мы этого не контролируем и не можем гарантировать обратное;
• сами мы на вашем контенте моделей не обучаем, не используем его для рекламы и не продаём третьим лицам.

Принимая настоящие Условия, вы соглашаетесь с такой передачей. Если вы с ней не согласны — не загружайте документы в Сервис; пользоваться остальными функциями это не мешает.

Переход на платный тариф, где использование контента для обучения исключено договором, запланирован; когда это произойдёт, мы обновим этот раздел и раздел 4.2 Политики конфиденциальности. Актуальный поставщик всегда назван в этом абзаце и в таблице sub-processors Политики — оба места заполняются из настройки Сервиса автоматически, поэтому разойтись с реальностью они не могут.

6.3. Ответственность за контент

Вы заявляете и гарантируете, что:

• У вас есть законное право загружать контент в Сервис
• Контент не нарушает права третьих лиц (включая авторские, на изображение, на персональные данные)
• Контент соответствует разрешённому использованию (раздел 5)

7. Share-links: ответственность владельца

Это ключевой раздел. Внимательно прочтите.

Функция share-link позволяет вам создать публичный URL /share/[token], по которому ваш ветеринар (или другое доверенное лицо) сможет увидеть выбранные документы за указанный период.

7.1. Меры защиты, которые мы применяем по умолчанию

• Срок действия: 30 дней; ссылку можно продлить ещё на 30 дней или отозвать в любой момент
• Возможность отозвать ссылку в любой момент (revoke)
• Случайный 22-символьный URL-safe токен (128 бит энтропии)
• Запрет индексации поисковыми системами (noindex, nofollow)
• Никакой рекламной или продуктовой аналитики на share-page (работает только технический мониторинг ошибок — Sentry, EU-инстанс)

7.2. Ваши обязательства

Создавая share-link, вы:

• Самостоятельно выбираете получателя
• Самостоятельно решаете, какие документы и за какой период включить
• Несёте ответственность за безопасность канала передачи ссылки (мессенджер, email, SMS)
• Обязуетесь отозвать ссылку, как только она больше не нужна (например, после визита к врачу)
• Понимаете, что любой, кто получит URL, сможет открыть share-page, пока ссылка действует и не отозвана
• Принимаете риск, что получатель может пересохранить, переслать или скачать содержимое — мы не контролируем это технически

7.3. Наше ограничение ответственности по share-links

SmallFriendFiles предоставляет инфраструктуру share-links, но не несёт ответственности за:

• Утечку содержимого share-link через действия владельца или получателя
• Несвоевременный revoke со стороны владельца
• Использование содержимого получателем в каких-либо целях

8. SmallFriendFiles не заменяет ветеринарную помощь

SmallFriendFiles — это инструмент для хранения и передачи документов. Это НЕ:

• Диагностический сервис
• Источник ветеринарных или медицинских рекомендаций
• Замена очной консультации ветеринара
• Сервис экстренной помощи

Никакая информация, отображаемая в SmallFriendFiles (включая возможные AI-выводы в V2), не должна использоваться как основание для самостоятельного лечения, отказа от обращения к ветеринару или принятия медицинских решений в отношении вашего питомца.

8.1. Автоматический пересказ документов

Сервис может показывать краткий пересказ загруженного документа, составленный автоматически. Пересказ — это изложение того, что написано в документе, и не является медицинским заключением, диагнозом или оценкой состояния питомца. Мы не оцениваем показатели: значения приводятся так, как они напечатаны в документе.

Пересказ составляется программно и может содержать ошибки, пропуски и неточности. При любом расхождении между пересказом и документом верным считается оригинал документа. Оригинал всегда доступен в Сервисе в один переход с экрана пересказа.

Решения о здоровье питомца принимайте на основании оригинала документа и консультации лицензированного ветеринарного врача, а не на основании пересказа.

В случае проблем со здоровьем питомца — обращайтесь к лицензированному ветеринарному врачу. В экстренных случаях — звоните в ближайшую круглосуточную ветклинику или службу экстренной помощи животным.

SmallFriendFiles не несёт ответственности за вред, причинённый питомцу вследствие действий, основанных на использовании Сервиса вместо консультации с ветеринаром.

9. AI-обработка документов

Сейчас, в V1. Каждый загружаемый документ автоматически передаётся стороннему AI-сервису (Google (Gemini API), США) для извлечения метаданных: тип документа, дата, клиника, врач, специализация, теги. Это часть базовой функциональности Сервиса и доступно всем пользователям бесплатно; отдельного переключателя нет, и единственный способ не передавать документ — не загружать его в Сервис. Что именно передаётся, кому, куда и на каком правовом основании — разделы 2.3 и 4.2 Политики конфиденциальности.

Извлечённые метаданные — это предзаполнение формы, а не медицинское заключение и не проверенные данные. Они бывают неточными: проверяйте и правьте их сами. Все ограничения раздела 8 («не заменяет ветеринарную помощь») в полной мере применяются к любым AI-результатам.

В будущем (V2, Premium). Премиум-тариф может включать AI-анализ содержимого документов, а не только извлечение метаданных. Это будет отдельная opt-in функция с самостоятельным consent-flow, описанная в Политике конфиденциальности и в отдельном AI Addendum к моменту запуска V2.

10. Обязательство по grandfather-доступу для V1-беты

Это обязательство, явно зафиксированное в этих Условиях.

Если вы — пользователь V1-беты (зарегистрировались до окончания V1-фазы), мы гарантируем:

1. Год 1 после запуска V1.1 (платной модели): полный бесплатный доступ к тарифу Standard ($30/год эквивалент) — 500 MB Storage, неограниченные share-links и экспорт, без AI-функций.
2. После Года 1 — бессрочно: автоматический перевод на постоянный бесплатный grandfather-тариф «free Standard» с теми же квотами (500 MB, неограниченные share-links и экспорт, без AI). Никакого paywall'а, никакой потери доступа к ранее загруженным данным.
3. Если захотите AI и расширенное хранилище: можете в любой момент апгрейдиться на Premium ($50/год) по обычной цене.

Это обязательство переживает изменения настоящих Условий и тарифной модели. Единственные случаи прекращения grandfather-доступа:

• Вы сами удалили аккаунт
• Серьёзное нарушение Acceptable Use (раздел 5) с блокировкой аккаунта
• Прекращение деятельности Сервиса в целом (см. раздел 12)

Мы не вправе односторонне переводить вас на платный план или менять условия grandfather-доступа в худшую сторону.

11. Платные подписки (V1.1+)

В V1 платежей нет. С запуском V1.1 будут доступны платные тарифы (Standard $30/год и Premium $50/год). На момент запуска V1.1:

• Условия оплаты, авто-продления, возвратов будут опубликованы в отдельном документе (Subscription Terms) или дополнены в настоящие Условия
• Платежи обрабатываются через Stripe (PCI-DSS Level 1) — мы не храним номера карт
• Право на отказ (Right of Withdrawal) по EU Consumer Rights Directive (Directive 2011/83/EU): 14 дней с момента подписки. Внимание: если вы явно соглашаетесь начать использовать сервис до истечения 14 дней (что обычно требуется для активации подписки), право на отказ может быть ограничено в соответствии со ст. 16(m) Directive 2011/83/EU. Подробности — в Subscription Terms.

Настоящий раздел будет переработан перед запуском V1.1.

12. Прекращение Сервиса и удаление аккаунта

12.1. Вы можете уйти в любой момент

Удалить аккаунт можно самостоятельно в приложении: Профиль → Опасная зона → «Удалить аккаунт». Данные стираются сразу и безвозвратно; автоматические резервные копии базы перезаписываются в пределах окна, предусмотренного нашим тарифом хостинга. Если вы можете войти, но предпочитаете обратиться к нам, напишите через Профиль → Помощь; если доступ потерян и форма недоступна — на контактный адрес из раздела 13 Политики конфиденциальности. Такой запрос мы выполняем в течение 30 календарных дней. Подробности — раздел 7 Политики конфиденциальности.

12.2. Мы можем приостановить или закрыть аккаунт

Мы можем приостановить или закрыть ваш аккаунт без возврата средств (если они были) в случаях:

• Нарушение раздела 5 (Acceptable Use)
• Действия, угрожающие безопасности Сервиса или других пользователей
• По обязательному предписанию государственного органа

В подавляющем большинстве случаев мы предупредим заранее по email и дадим возможность экспортировать данные.

12.3. Прекращение Сервиса в целом

Если SmallFriendFiles прекращает деятельность, мы:

• Уведомим всех пользователей минимум за 60 дней — объявлением в Сервисе и, если у нас есть ваш email, письмом
• Предоставим возможность экспорта данных в машиночитаемом формате JSON вместе с файлами
• Выполним grandfather-обязательства из раздела 10 в части, технически возможной (например, передадим зашифрованный архив, если оперативная инфраструктура закрывается; или перенесём аккаунт под open-source self-hosted версию)

13. Гарантии и ограничение ответственности

13.1. «Как есть» (без гарантий)

В V1-бесплатной-бете Сервис предоставляется «как есть» (AS IS) и «как доступно» (AS AVAILABLE) без явных или подразумеваемых гарантий, в максимальной степени, разрешённой применимым законодательством, включая, но не ограничиваясь, подразумеваемые гарантии:

• товарной пригодности (merchantability)
• пригодности для определённой цели (fitness for a particular purpose)
• непрерывной доступности (uptime)
• отсутствия ошибок

Однако: ничто в настоящем разделе не ограничивает ваши права как потребителя по обязательным нормам испанского или европейского законодательства (Real Decreto Legislativo 1/2007 «Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios», EU Consumer Rights Directive). Если применимое законодательство не разрешает исключение каких-либо подразумеваемых гарантий, эти гарантии действуют в минимальном объёме, требуемом законом.

13.2. Ограничение ответственности

В максимальной степени, разрешённой применимым законодательством, наша совокупная ответственность перед вами по любым основаниям, связанным с Сервисом, ограничена большей из:

• €100, либо
• Суммой, которую вы фактически уплатили нам за Сервис за 12 месяцев, предшествующих событию

Мы не несём ответственности за:

• Косвенные, случайные, штрафные, специальные убытки
• Упущенную выгоду, потерю репутации, потерю данных (помимо обязанности восстановить из бэкапов в разумных пределах)
• Ущерб, причинённый питомцу в результате решений, основанных на содержимом Сервиса (см. раздел 8)

Это ограничение не распространяется на:

• Умышленное причинение вреда
• Грубую неосторожность
• Случаи, в которых ограничение запрещено обязательными нормами законодательства о защите прав потребителей

13.3. Освобождение от ответственности (indemnification)

Вы соглашаетесь возместить нам разумные расходы и убытки, возникшие в результате претензий третьих лиц, связанных с:

• Нарушением вами раздела 5 (Acceptable Use)
• Загрузкой вами контента, нарушающего права третьих лиц
• Неправомерным распространением share-link

— в пределах, разрешённых применимым правом потребителя.

14. Изменения настоящих Условий

Существенные изменения мы анонсируем минимум за 30 дней через email и/или баннер в Сервисе. Менее существенные правки (исправление опечаток, уточнения) публикуются без предварительного уведомления — с обновлением даты «Последнее обновление» вверху документа.

Если вы не согласны с изменениями — у вас есть право удалить аккаунт до даты вступления в силу.

Раздел 10 (Grandfather-обязательство) не может быть изменён в одностороннем порядке в худшую для бета-пользователей сторону.

15. Применимое право и разрешение споров

15.1. Применимое право

Настоящие Условия регулируются правом Королевства Испании, без учёта коллизионных норм.

15.2. Юрисдикция для потребителей

Если вы — потребитель (consumer), проживающий в ЕС, обязательные нормы законодательства о защите прав потребителей вашей страны проживания применяются в дополнение к настоящим Условиям. Вы вправе подать иск в суд по месту вашего проживания.

15.3. Online Dispute Resolution

Европейская комиссия предоставляет платформу онлайн-разрешения споров: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Перед обращением — пожалуйста, напишите нам через форму обратной связи в приложении (Профиль → Помощь) либо на support@smallfriendfiles.fyi: подавляющее большинство вопросов решается напрямую.

15.4. Для нерезидентов ЕС

Споры, не урегулированные путём переговоров, передаются на рассмотрение компетентных судов Испании по месту нахождения автора-разработчика как autónomo.

16. Прочее

• Делимость (severability): если какое-либо положение настоящих Условий признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.
• Отказ от прав: если мы не настаиваем на исполнении какого-либо права в конкретной ситуации, это не означает отказа от него в иных случаях.
• Полнота соглашения: настоящие Условия совместно с Privacy Policy составляют полное соглашение между нами по предмету Сервиса.
• Уступка: вы не вправе уступать свои права по настоящим Условиям третьим лицам без нашего согласия. Мы можем передать наши права при продаже бизнеса с уведомлением вас за 30 дней.
• Форс-мажор: мы не отвечаем за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств вне нашего разумного контроля (стихийные бедствия, война, отказ инфраструктуры провайдеров и т.п.).

17. Связаться с нами

• Общие вопросы: support@smallfriendfiles.fyi
• Безопасность и уязвимости: security@smallfriendfiles.fyi
• Запросы по защите данных: privacy@smallfriendfiles.fyi
• Почтовый адрес: предоставляется по запросу на support@smallfriendfiles.fyi