Условия использования SmallFriendFiles

Версия: 0.2 (черновик, открытая бета) Дата вступления в силу: 30 августа 2026 г. Последнее обновление: 11 октября 2026 г. (пересмотрены положения о правах потребителей, о заключении договора и об AI-обработке)

Не финальный юридический документ. Draft для открытой бесплатной беты. Перед публичным платным запуском V1.1 — обязательная проверка испанским юристом по SaaS-договорам. Статус черновика не ограничивает ни одного из прав, которые предоставляет вам применимое законодательство.

Языковые версии. Этот документ доступен на испанском, русском, английском и украинском языках. В случае расхождения между версиями преимущественную силу имеет версия на испанском языке — без ущерба для прав, которые предоставляют вам императивные нормы о защите прав потребителей.

1. Что такое SmallFriendFiles и кто его предоставляет

SmallFriendFiles — веб-сервис для хранения медицинских документов вашего питомца и их быстрой передачи ветеринару через защищённую ссылку (share-link).

Сервис предоставляется:

Настоящие Условия («Условия», «ToS») регулируют договор между вами и поставщиком услуги о пользовании Сервисом. Если вы не согласны с каким-либо положением — пожалуйста, не регистрируйтесь.

1.1. Как заключается договор

  1. На странице регистрации вы выбираете регистрацию по email и паролю или через Google. На той же странице, рядом с обоими вариантами, размещены ссылки на настоящие Условия и на Политику конфиденциальности. Если аккаунта у вас ещё нет и вы нажимаете «Продолжить с Google» на странице входа, там размещены те же ссылки, и аккаунт создаётся так же.
  2. Нажимая «Создать аккаунт» или «Продолжить с Google», вы принимаете настоящие Условия. При регистрации по email договор считается заключённым, когда вы подтверждаете адрес по ссылке, которую мы вам отправляем; при регистрации через Google — когда Google подтверждает вашу личность и аккаунт создан.
  3. До этого момента вы можете исправить введённые данные прямо в форме или прервать регистрацию без каких-либо последствий.
  4. Мы сохраняем отметку о том, какую версию Условий вы приняли, дату и время, а также язык, на котором они были показаны. Действующие Условия всегда доступны по адресу https://smallfriendfiles.fyi/terms, где их можно сохранить или распечатать; если вам нужна версия, которую вы приняли в своё время, мы по запросу пришлём её на долговечном носителе.
  5. Договор может быть заключён на испанском, русском, английском или украинском языке; в случае расхождения преимущественную силу имеет версия на испанском языке (см. шапку документа).

2. Стадия Сервиса: бесплатная бета (V1)

На момент действия настоящих Условий Сервис находится в открытой бесплатной бете:

Эти предупреждения описывают состояние Сервиса; они не ограничивают прав, которые предоставляет вам законодательство о защите прав потребителей.

3. Кому доступен Сервис

3.1. Возраст

Сервис доступен лицам 18 лет и старше. Регистрируясь, вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет.

3.2. География

Сервис доступен пользователям из стран ЕС, Швейцарии, Великобритании, Норвегии, Исландии, Лихтенштейна, США, Канады, стран Латинской Америки и иных стран по нашему усмотрению.

Если вы являетесь резидентом Российской Федерации: сообщаем, что российское законодательство о персональных данных (в частности, ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ) содержит требования о локализации баз данных и что Сервис, размещённый в ЕС и Швейцарии, не организован так, чтобы их выполнять. См. раздел 5 Политики конфиденциальности.

Мы оставляем право отказать в доступе пользователям из стран, в отношении которых действуют санкционные ограничения, или где предоставление Сервиса противоречит применимому законодательству.

3.3. Один аккаунт на пользователя

Один человек — один аккаунт. Передавать учётные данные третьим лицам запрещено.

4. Регистрация и безопасность аккаунта

5. Как вы можете пользоваться Сервисом (Acceptable Use)

5.1. Что разрешено

5.2. Что запрещено

Вы обязуетесь не:

Последствия нарушения этих правил регулируются разделом 12.2.

6. Ваш контент и права на него

6.1. Право собственности остаётся за вами

Все документы, фото и данные, которые вы загружаете, — ваши. SmallFriendFiles не претендует на права собственности.

6.2. Лицензия, которую вы даёте нам

Чтобы Сервис мог работать, вы предоставляете нам неисключительную, бесплатную, всемирную, отзывную лицензию на хранение, копирование (для бэкапов), отображение и обработку вашего контента — исключительно в целях предоставления Сервиса. Лицензия прекращается при удалении контента или аккаунта.

Мы не используем ваш контент для рекламы и не продаём его третьим лицам. Сами мы не обучаем на нём никакие модели.

6.2.1. AI-распознавание документов: куда уходят ваши файлы

Распознавание метаданных — часть Сервиса, а не дополнительная опция: оно выполняется автоматически для каждого загружаемого документа, включить или выключить его нельзя. Единственный способ не передавать документ — не загружать его в Сервис.

Распознавание выполняет внешний AI-сервис — сейчас это Google (облачные ИИ-сервисы) (США и другие страны, где работает Google). Условия, применимые к этому сервису: Дополнительные условия Google для ИИ-API: поскольку оператор находится в ЕЭЗ, действуют условия обработки данных платных сервисов — Google не использует контент для улучшения своих продуктов и обрабатывает его по своему DPA (EU-US Data Privacy Framework, при его отсутствии — SCC); журналы хранятся ограниченное время для выявления злоупотреблений. Практически это означает следующее:

Этот пункт информирует вас о том, как работает Сервис; правовое основание обработки персональных данных указано в разделе 3 Политики конфиденциальности. Если вы не хотите, чтобы документ передавался, — не загружайте его: вы можете ввести данные вручную и пользоваться остальными функциями.

Актуальный поставщик всегда назван в этом абзаце и в таблице sub-processors Политики — оба места заполняются из настройки Сервиса автоматически, поэтому разойтись с реальностью они не могут.

6.3. Ответственность за контент

Вы заявляете и гарантируете, что:

7. Share-links: ответственность владельца

Это ключевой раздел. Внимательно прочтите.

Функция share-link позволяет вам создать публичный URL /share/[token], по которому ваш ветеринар (или другое доверенное лицо) сможет увидеть выбранные документы за указанный период.

7.1. Меры защиты, которые мы применяем по умолчанию

7.2. Ваши обязательства

Создавая share-link, вы:

7.3. Наше ограничение ответственности по share-links

SmallFriendFiles предоставляет инфраструктуру share-links. Мы не отвечаем за ущерб, который не может быть нам вменён, в частности за:

Мы отвечаем в соответствии с разделом 13 за сбои безопасности самого Сервиса (например, если отозванная ссылка продолжает открываться по нашей ошибке).

8. SmallFriendFiles не заменяет ветеринарную помощь

SmallFriendFiles — это инструмент для хранения и передачи документов. Это НЕ:

Никакая информация, отображаемая в SmallFriendFiles (включая возможные AI-выводы в V2), не должна использоваться как основание для самостоятельного лечения, отказа от обращения к ветеринару или принятия медицинских решений в отношении вашего питомца.

8.1. Автоматический пересказ документов

Сервис может показывать краткий пересказ загруженного документа, составленный автоматически. Пересказ — это изложение того, что написано в документе, и не является медицинским заключением, диагнозом или оценкой состояния питомца. Мы не оцениваем показатели: значения приводятся так, как они напечатаны в документе.

Пересказ составляется программно и может содержать ошибки, пропуски и неточности. При любом расхождении между пересказом и документом верным считается оригинал документа. Оригинал всегда доступен в Сервисе в один переход с экрана пересказа.

Решения о здоровье питомца принимайте на основании оригинала документа и консультации лицензированного ветеринарного врача, а не на основании пересказа.

В случае проблем со здоровьем питомца — обращайтесь к лицензированному ветеринарному врачу. В экстренных случаях — звоните в ближайшую круглосуточную ветклинику или службу экстренной помощи животным.

Сервис не оказывает ветеринарную помощь; решения о лечении питомца принимаете вы и ваш ветеринар. Наша ответственность регулируется разделом 13.

9. AI-обработка документов

Сейчас, в V1. Каждый загружаемый документ автоматически передаётся стороннему AI-сервису (Google (облачные ИИ-сервисы), США и другие страны, где работает Google) для извлечения метаданных (тип документа, дата, клиника, врач, специализация, теги), составления краткого пересказа (раздел 8.1) и извлечения прививок. Это часть базовой функциональности Сервиса и доступно всем пользователям бесплатно; отдельного переключателя нет, и единственный способ не передавать документ — не загружать его в Сервис. Что именно передаётся, кому, куда и на каком правовом основании — разделы 2.3 и 4.2 Политики конфиденциальности.

Извлечённые метаданные — это предзаполнение формы, а не медицинское заключение и не проверенные данные. Они бывают неточными: проверяйте и правьте их сами. Все ограничения раздела 8 («не заменяет ветеринарную помощь») в полной мере применяются к любым AI-результатам.

В будущем (V2, Premium). Премиум-тариф может включать дополнительные функции AI-анализа содержимого документов — помимо описанных выше извлечения и пересказа. Это будет отдельная opt-in функция с самостоятельным consent-flow, описанная в Политике конфиденциальности и в отдельном AI Addendum к моменту запуска V2.

10. Обязательство по grandfather-доступу для V1-беты

Это обязательство, явно зафиксированное в этих Условиях.

Если вы — пользователь V1-беты (зарегистрировались до окончания V1-фазы), мы гарантируем:

  1. Год 1 после запуска V1.1 (платной модели): полный бесплатный доступ к тарифу Standard ($30/год эквивалент) — 500 MB Storage, неограниченные share-links и экспорт, без AI-функций.
  2. После Года 1 — бессрочно: автоматический перевод на постоянный бесплатный grandfather-тариф «free Standard» с теми же квотами (500 MB, неограниченные share-links и экспорт, без AI). Никакого paywall'а, никакой потери доступа к ранее загруженным данным.
  3. Если захотите AI и расширенное хранилище: можете в любой момент апгрейдиться на Premium ($50/год) по обычной цене.

Это обязательство переживает изменения настоящих Условий и тарифной модели. Единственные случаи прекращения grandfather-доступа:

Мы не вправе односторонне переводить вас на платный план или менять условия grandfather-доступа в худшую сторону.

Суммы в долларах в этом разделе лишь обозначают тарифы; за grandfather-доступ с вас ничего не взимается.

11. Платные подписки (V1.1+)

В V1 платежей нет. С запуском V1.1 планируется предложить платные тарифы (Standard и Premium; текущие ориентировочные цены — $30/год и $50/год). Прежде чем вы сможете оформить любой платный тариф:

Настоящий раздел будет переработан перед запуском V1.1.

12. Прекращение Сервиса и удаление аккаунта

12.1. Вы можете уйти в любой момент

Удалить аккаунт можно самостоятельно в приложении: Профиль → Опасная зона → «Удалить аккаунт». Доступ отключается сразу, а удаление необратимо; исключения (резервные копии, технические повторы, копии в почте, хранение по закону) описаны в разделе 6 Политики конфиденциальности. Если вы можете войти, но предпочитаете обратиться к нам, напишите через Профиль → Помощь; если доступ потерян и форма недоступна — на контактный адрес из раздела 13 Политики конфиденциальности. Такой запрос мы выполняем в течение одного месяца. Подробности — раздел 7 Политики конфиденциальности.

12.2. Мы можем приостановить или закрыть аккаунт

Мы можем приостановить или закрыть ваш аккаунт в случаях:

Мера будет соразмерна тяжести нарушения. Если этому не препятствуют закон или непосредственная угроза безопасности, мы заранее предупредим вас по email с указанием причины и дадим возможность исправить ситуацию. Приостановка не означает удаления ваших данных: если мы закрываем аккаунт, мы дадим разумный срок — не менее 30 дней — на экспорт данных, если только контент не является незаконным или этому не препятствует государственный орган. Если в будущем вы оплатите период обслуживания, возврат за неиспользованную часть будет регулироваться применимым законодательством.

12.3. Прекращение Сервиса в целом

Если SmallFriendFiles прекращает деятельность, мы:

13. Гарантии и ответственность

13.1. Что мы гарантируем

Мы предоставляем Сервис с разумной степенью заботливости, как описано в настоящих Условиях и в Политике конфиденциальности. Поскольку это бесплатная бета, мы не гарантируем непрерывную доступность и отсутствие ошибок (раздел 2), а автоматическое распознавание и пересказы могут содержать неточности (разделы 8.1 и 9). Это не ограничивает права, которые предоставляет вам как потребителю текст сводного Общего закона о защите прав потребителей и пользователей (Real Decreto Legislativo 1/2007), в частности в случае несоответствия цифровой услуги договору.

13.2. Ответственность

Мы отвечаем за ущерб, причинённый вам неисполнением наших обязательств, в соответствии с применимым законодательством. Мы не отвечаем за ущерб, который не может быть нам вменён, — например, причинённый вами самими, посторонними для нас третьими лицами (включая получателей share-link) или вследствие форс-мажора (раздел 16).

13.3. Ваша ответственность

Если вы виновно нарушите раздел 5 (Acceptable Use) или раздел 6.3, вы отвечаете перед нами за причинённый этим ущерб в соответствии с применимым законодательством.

14. Изменения настоящих Условий

Мы изменяем настоящие Условия или характеристики Сервиса только по обоснованным причинам: изменения законодательства или регулирования, соображения безопасности, техническое развитие Сервиса, смена поставщиков или введение тарифов, описанных в разделах 10 и 11.

О существенных изменениях мы сообщим минимум за 30 дней письмом на email вашего аккаунта, указав их содержание и дату вступления в силу. Если изменение ухудшает ваше положение не только в незначительной мере, вы можете бесплатно расторгнуть договор — удалив аккаунт или написав нам — в течение 30 дней с момента получения уведомления или с момента применения изменения, если эта дата наступает позже; перед расторжением вы сможете экспортировать свои данные. Менее существенные правки (исправление опечаток, уточнения) публикуются без предварительного уведомления — с обновлением даты «Последнее обновление» вверху документа.

Раздел 10 (Grandfather-обязательство) не может быть изменён в одностороннем порядке в худшую для бета-пользователей сторону.

15. Применимое право и разрешение споров

15.1. Применимое право

Настоящие Условия регулируются правом Королевства Испании, без учёта коллизионных норм.

15.2. Защита прав потребителей и компетентные суды

Если вы выступаете как потребитель, выбор испанского права не лишает вас защиты, которую предоставляют императивные нормы права страны вашего обычного места жительства, когда оно применимо в соответствии с Регламентом (ЕС) 593/2008 (Рим I) или иными применимыми нормами. Компетентные суды определяются по применимым нормам о международной подсудности и о защите прав потребителей; в частности, если вы проживаете в ЕС, вы можете подать иск против нас в суд по месту вашего жительства или в Испании, а мы можем подать иск против вас только в суд по месту вашего жительства.

15.3. Претензии

Если у вас есть жалоба, напишите нам через форму в приложении (Профиль → Помощь) или на support@smallfriendfiles.fyi; мы ответим как можно скорее и в любом случае в течение одного месяца. Вы также можете обратиться в службы защиты прав потребителей по месту жительства (в Испании — в муниципальное бюро информации потребителей (Oficina Municipal de Información al Consumidor) или в службу по делам потребителей вашего автономного сообщества). В настоящее время мы не присоединены ни к какой системе потребительского арбитража и ни к какому органу альтернативного разрешения споров.

16. Прочее

17. Связаться с нами